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服务承诺
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    公司在同最终用户签订合同后,将及时向买方提供合同规定的全部技术资料和图纸,并提供完整的出厂文件。
    公司负责对提供的产品采取包装、运输、交货的防护措施,以保证安全无损地运到收货地点。
    公司严格按照合同规定的交货时间交货,满足工程设备安装进度的要求。
    在安装、验收、投产过程中,我方将派有一定水平的工程技术人员,有实践经验的工人技师到现场,参加货物检验,提供施工安装调试验收中的技术服务。参加试运行和性能验收试验,直至设备投运。我方承诺,根据合同派往现场参加检验的人员能够全权处理出现的问题;参加指导安装调试的人员有一定的技术水平,能够协调或解决安装调试过程中全部问题,参加试运行的人员能够全权处理设备所有问题。
    产品实行终身保修,无论何方原因造成的设备缺陷、部件损坏,我方先进行现场服务并提供有关配件,确因用户原因的事后双方协商解决有关事项。
    公司承诺,接到用户因电缆原因而导致的事故通知后保证24小时内派人到达现场,排除故障完全恢复正常服务为止。
    随时满足用户对备品备件的要求,保证在本产品停产后10年内,向最终用户提供所需的备件。
    对货物运行进行跟踪保养,在自货物通过最终验收起12个月的质保期内,免费不定期进行现场服务回访,在质保期结束前,由我方工程师和最终用户代表进行一次全面检查,任何缺陷由我方负责处理。